Istituti di pagamento un nuovo mercato che emerge

In Italia gli istituti di pagamento che per presenza sul territorio nazionale possono essere considerati una novità (58 in totale) rappresentano da una parte un’innovazione nel contesto economico-sociale dall’altra un elemento di propulsione per l’economia. Questi istituti che hanno la funzione di operatori autorizzati da Bankitalia (direttiva europea PSD Payment Services Directive) e viaggiano parallelamente ad altri operatori quali banche ed uffici postali offrono servizi di pagamento come ad esempio quelli dedicati ad i bollettini con prezzi concorrenziali che aprono nuovi scenari nell’ambito del mercato di riferimento.

Le opportunità offerte dagli istituti di pagamento hanno portato effetti positivi (incidendo di circa l’1% sul PIL) facendo da volano per una maggiore concorrenza su questo tipo di servizi e livellando il divario che esiste tra l’utilizzo del denaro contante e quello della moneta digitale tramite carte (di credito, di debito) da parte delle famiglie italiane, anche se il contante è ancora ampiamente in vantaggio. Non dimentichiamo che il comparto rappresenta anche un importante bacino occupazionale, con la recente istituzione della qualifica professionale dell’Agente nei Servizi di Pagamento che può essere conseguita tramite un apposito corso di formazione.

Quello del pagamento dei bollettini tramite gli istituti di pagamento ha visto un vero e proprio boom negli ultimi anni, sempre più consumatori hanno deciso di affidarsi infatti a questi canali alternativi sia per risparmiare tempo sia perché la concorrenza nel settore ha favorito anche una più ampia offerta a costi minori; se si guarda il caso della grande distribuzione organizzata si possono comprendere le dimensioni del fenomeno che si è triplicato nel corso degli anni il pagamento dei bollettini nel 2010 ha registrato 550mila operazioni, nel 2011 quasi un milione e 60mila e per finire nel 2012 si è andati vicini al milione e 800mila. Da queste cifre si possono capire le dimensioni di un mercato che sta crescendo e che offre numerose opportunità di lavoro agli aspiranti agenti nei servizi di pagamento.